Політика повернення коштів
Ця політика пояснює, коли можна повернути кошти за платежі в GetLanding. Вона є частиною наших Умов користування. Сервіс надає ФОП Пилипів Р.Л.
Правило 14 днів
Протягом 14 днів після платежу ви можете попросити повернути ту частину платежу, яку ще не використали:
- за передплачений пакет або платіж місячного плану ми повертаємо невикористану частину цієї покупки;
- за поповнення в гривнях ми повертаємо невитрачену суму цього поповнення.
Кошти, вже витрачені на створення, редагування, дублювання чи утримання лендінгів, не повертаються. Бонуси також не повертаються: бонус за реєстрацію і додаткові суми, які нараховують місячні плани й автопоповнення.
За невдалу генерацію лендінгу кошти не списуються, тож повертати в такому разі нічого.
Покупки з-за меж України
Передплачені пакети й місячні плани продає наш онлайн-реселер Paddle.com, який є продавцем (Merchant of Record) за цими замовленнями. Повернення за ними здійснює Paddle.
- Щоб попросити повернення, скористайтеся посиланням у листі-квитанції від Paddle, знайдіть своє замовлення на paddle.net або напишіть нам.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким ви платили.
- Місячний план можна скасувати будь-коли. Він перестає подовжуватися з наступного розрахункового періоду, а вже наявний передплачений залишок лишається у вашому акаунті.
Платежі в Україні
Поповнення в гривнях приймаються карткою, через Google Pay чи Apple Pay за допомогою еквайрингу monobank або банківським переказом.
- Щоб попросити повернення, напишіть нам і вкажіть email вашого акаунта та дату платежу.
- Ми повертаємо кошти на ту картку чи рахунок, з яких вони надійшли. Ми опрацьовуємо звернення протягом 14 днів, а вашому банку може знадобитися ще кілька днів, щоб зарахувати повернення.
- Щомісячне автопоповнення можна вимкнути будь-коли у вашому акаунті.
- Якщо ваш банк скасовує платіж, ця сума списується з вашого балансу.
Після 14 днів
Платежі, яким понад 14 днів, не повертаються, якщо тільки повернення не вимагає закон або Сервіс не вдалося надати з нашої вини.
Контакти
З питань повернення коштів пишіть нам на ross@getlanding.online або в Telegram: @getlanding_online.